Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026 · Conformidade LGPD
1. Controlador
O ArqRender ( arqrender.com.br) é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Contato: suporte@arqrender.com.br.
2. Dados coletados
- Cadastro: email, senha (hash), nome de exibição
- Pagamento: dados processados pelo Asaas (CPF, cartão — não armazenamos número completo)
- Projetos: metadados de uso; arquivos de projeto (sketch, renders, máscaras) ficam no disco local (.arq)
- Scene Materials: ao usar detecção ou re-render de materiais, a imagem do render e máscaras trafegam temporariamente para processamento na nuvem; o resultado (máscaras, configurações e texturas custom) fica salvo no arquivo .arq no seu computador — não mantemos cópias permanentes desses assets no Storage do Supabase
- Uso: créditos, transações e metadados de auditoria (sem arquivos de projeto)
- Técnicos: IP, cookies de sessão, analytics básicos
3. Finalidades
- Prestação do serviço de render arquitetônico com IA
- Detecção de superfícies e re-render de materiais (Scene Materials), quando você optar por usar o recurso
- Autenticação, cobrança de créditos e suporte
- Sync entre app desktop e nuvem (conta, créditos, catálogo e assets de material quando aplicável)
- Melhoria do produto, métricas de uso agregadas e segurança
- Cumprimento de obrigações legais
4. Compartilhamento
Utilizamos subprocessadores necessários à operação:
- Supabase — banco de dados, autenticação (sem Storage de assets de projeto)
- Asaas — processamento de pagamentos Pix e cartão
- Replicate — modelos de IA para geração de renders, detecção de superfícies e inpainting; imagens trafegam apenas durante o processamento (payload inline) e não são armazenadas permanentemente por nós após a resposta
- Vercel — hospedagem do site de vendas
A detecção de materiais envia uma cópia temporária do render para compute na nuvem; máscaras e texturas custom são persistidas no seu arquivo .arq local. Não vendemos seus dados pessoais.
5. Retenção
Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa e conforme exigências legais. Projetos, renders, máscaras e texturas custom ficam no disco local (.arq); a nuvem guarda apenas metadados de uso e auditoria. Dados fiscais de pagamento seguem prazos legais aplicáveis.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar:
- Confirmação e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários — incluindo máscaras e texturas de Scene Materials
- Portabilidade e revogação de consentimento
Envie solicitações para suporte@arqrender.com.br. Resposta em até 15 dias úteis.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação (Supabase Auth). Cookies analíticos, se utilizados, serão informados via banner de consentimento.
8. Segurança
Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso (RLS no banco) e secrets para chaves de API. Pagamentos de cartão são processados pelo Asaas (PCI compliant).
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por email ou aviso no site.