Termos de Uso

Última atualização: maio de 2026

1. Serviço

O ArqRender é uma plataforma de renderização arquitetônica com inteligência artificial, oferecida via aplicativo desktop e site de checkout. Ao utilizar o serviço, você concorda com estes termos.

2. Modelo comercial

O ArqRender opera em modelo pay-per-use: pacotes de créditos avulsos com validade limitada. Novos usuários recebem 5 créditos trial gratuitos no cadastro.

2.1 Render arquitetônico (IA)

Cada render consome créditos conforme a resolução escolhida no app:

1K — 1 crédito
2K — 2 créditos
4K — 4 créditos

2.2 Scene Materials (materiais na cena)

Recurso opcional para identificar superfícies de um render já gerado (paredes, pisos, vidros, telhados etc.) e aplicar novos materiais preservando o restante da imagem. O consumo de créditos neste fluxo segue regras distintas do render inicial:

Detecção de superfícies: gratuita, limitada a uma execução por render no histórico do projeto. Ao confirmar a detecção, a imagem do render é enviada à nuvem para identificação automática de camadas.
Re-render com materiais: consome créditos por camada incluída na fila de alterações, multiplicados pelo tier de resolução do render de origem — 1 crédito por camada em 1K, 2 por camada em 2K, 4 por camada em 4K. Exemplo: três camadas em render 1K = 3 créditos.
O custo exibido no app antes de confirmar o re-render é estimativa vinculada ao número de camadas selecionadas; a cobrança efetiva ocorre apenas após processamento bem-sucedido.
Catálogo de produtos (fabricantes e referências) é informativo; a escolha de material não garante fidelidade absoluta à amostra comercial — revisão profissional do resultado é recomendada.
Máscaras, texturas custom e configurações de Scene Materials são salvas no arquivo .arq no seu computador. A nuvem processa imagens apenas durante a detecção ou o re-render, sem armazenar permanentemente esses assets.

2.3 Pacotes de créditos

Starter: 10 créditos, R$19, validade 60 dias
Pro: 35 créditos, R$49, validade 90 dias
Studio: 100 créditos, R$99, validade 180 dias

Créditos do mesmo pacote servem tanto para renders quanto para re-renders de materiais. Créditos não utilizados expiram ao fim da validade do pacote, sem conversão em dinheiro.

3. Pagamentos

Pagamentos processados via Asaas (Pix ou cartão de crédito). Créditos são liberados após confirmação do pagamento. Assinaturas recorrentes, quando disponíveis, aceitarão apenas cartão de crédito ou Pix automático.

4. Reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode solicitar reembolso integral em até 7 dias após a compra, desde que os créditos não tenham sido utilizados (incluindo renders e re-renders de materiais). Entre em contato via suporte@arqrender.com.br.

5. Uso aceitável

Você é responsável pelo conteúdo enviado (sketches, imagens). É proibido usar o serviço para conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros. Reservamo-nos o direito de suspender contas em caso de abuso.

6. Propriedade intelectual

Os renders gerados a partir dos seus projetos pertencem a você, sujeitos aos termos dos provedores de IA utilizados. A marca ArqRender, software e documentação permanecem propriedade dos titulares do serviço.

7. Resultados de IA, Scene Materials e Render ID

Os renders são gerados por modelos de inteligência artificial na nuvem. Mesmo com o mesmo sketch e os mesmos parâmetros, o resultado pode variar entre execuções — materiais, iluminação e detalhes decorativos podem ser diferentes a cada render.

No fluxo Scene Materials, a detecção de superfícies e a aplicação de novos materiais também utilizam modelos de IA. Resultados podem variar conforme a qualidade do render de origem, precisão das máscaras detectadas, número de camadas alteradas e produtos escolhidos no catálogo.

Cada render recebe um Render ID único no aplicativo, apenas para identificação no histórico do projeto. Esse identificador não controla nem reproduz a geração da imagem. Para preservar um resultado específico, salve o PNG ou o arquivo de projeto (.arq).

O volumetry lock reduz alterações estruturais, mas revisão profissional do output é recomendada. O serviço é fornecido "como está" e não garantimos disponibilidade ininterrupta.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@arqrender.com.br